康桥物业救火记-争分夺秒灭火情
2021年5月23日18:30分时，康锦苑小区消控中心监控主机报3幢2单元10层烟感火警，监控中心立刻指派值班保安前去查看确认。在值班保安赶往现场的同时，物业客服也发现有业主在业主群中反应该楼层有烟雾，客服人员也第一时间向值班保安进行了通报。
当值班保安赶到现场后，发现呛人的烟雾从3-2-1001室内不断冒出，服务中心在第一时间启动火灾应急预案，立即拨打119报警，并通知小区微型消防站的保安人员立即携带灭火设备赶赴现场进行灭火处置，并安排专人在小区路口引导消防车辆进入，安排工程部一人在消防泵房待命，一人在现场配合断电等工作。同时，服务中心也立即启动消防联动机制，呼叫康泽苑、康盛苑的保安第一时间前来支援。
微型消防站的保安人员到达后，各部门协同合作，在第一时间进行破门，进入业主家中后发现厨房灶台浓烟滚滚，救火队员便立即使用灭火器进行扑救，并在消防车到达之前将其扑灭，没有造成人员伤亡及其它重大损失。在消防、公安到达现场完成查勘后，物业保洁帮助业主对火灾现场进行了善后清理。
经过现场查勘，确认事故原因为业主在厨房做饭时临时外出忘关燃气，导致锅中水份被烧干，锅中食物高温碳化燃烧引起浓烟，幸无明火蔓延。
此次火情，物业服务中心第一时间发现，第一时间扑救，避免了火势的蔓延，最大程度降低了业主的财产损失。这一系列有效的应急处置，得益于每年定期开展的消防应急演练，后期康桥物业也将继续做好各类安全隐患排查，定期组织消防演练，防范于未然，坚持做好业主的“守护者”，继续为居民朋友提供更加优质的服务。
通过此次事件，我们不难发现，这又是一次因为个人疏忽引起的火灾事故。此前，康锦苑、康泽苑在3月中旬就分别发生过此类事件，原因也均为“临时外出，无人看管”，前车之鉴，希望广大业主朋友引起重视，提高警惕。
康桥物业郑重提醒广大业主：
时刻警惕用火安全，做到厨房动火不离人！
坚持做到：
人走火灭！
人走火灭！！
人走火灭！！！